1.¿A dónde podemos enviar?

Nuestro plazo de envío estándar es de 7-14 días laborables. Pero para algunos países y ciudades remotos, el plazo de entrega puede prolongarse y tardar entre 14 y 28 días laborables o incluso más. Si su dirección de entrega es remota, evaluaremos si el plazo de entrega es factible y podremos pedirle que cancele el pedido. Muchas gracias por su apoyo y comprensión.

A continuación le indicamos el plazo de entrega.


7-14 días laborables
Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, España, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Irlanda, Bulgaria, Croacia, República Checa, Estonia, Finlandia, Hungría, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Austria, Dinamarca, Grecia, Suiza, Noruega, México, Singapur, Malasia, Tailandia, Vietnam, Filipinas, Japón, Israel.


15-28 días laborables
Sudáfrica, Brasil, Chile, Colombia


7-14 días laborables
Australia, Nueva Zelanda

2.¿Cuáles son los gastos de envío?

Envío gratuito a partir de 100 USD para clientes que paguen en dólares estadounidenses.

Por debajo de 100 $, cobraremos 10,99 $ de gastos de envío para los clientes que paguen en dólares estadounidenses.

3.¿Cuál es el plazo de envío?

El plazo de entrega del pedido se divide en dos partes:

– Tiempo de tramitación (2-3 días laborables): Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas, y se le enviará una confirmación del pedido en los 10 minutos siguientes a la realización del mismo. Necesitamos 1-2 días laborables para inspeccionar y embalar los productos antes de enviarlos para asegurarnos de que todo está en buenas condiciones.

– Plazo de envío (7-14 días laborables): Una vez procesado y salido del almacén, el pedido suele tardar entre 7 y 14 días laborables en llegar a su destino.

Nota: Tenga en cuenta que se trata de estimaciones y no están garantizados; no podremos reembolsar los gastos de envío urgente de los paquetes que no cumplan la fecha de entrega estimada, ni reembolsamos los gastos de envío de los artículos devueltos. Si tiene alguna pregunta sobre el envío o la entrega, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente

4.¿Tendré que pagar derechos de aduana o impuestos por mis pedidos?

Es posible que los clientes de algunos países europeos, como Alemania, Italia, Reino Unido, Canadá, etc., tengan que pagar aranceles o IVA según las normas de su país.